Strategie di comunicazione digitale: policy, influencer marketing e crisis management

Strategie di comunicazione digitale: policy, influencer marketing e crisis management

DESCRIZIONE: Il corso ha identificato gli strumenti e le strategie necessarie per costruire una comunicazione digitale efficace e coerente nel contesto delle istituzioni culturali. È stato affrontato il tema degli influencer, soggetti che possono portare visibilità al museo, ma anche, potenzialmente, scatenare una crisi, cercando di capire quali sono i rischi e quali le opportunità di un tale coinvolgimento. È stato esplorato il concetto di “crisi”, interne all’istituzione o scatenate da un evento esterno, che possono insorgere sui canali social e sul modo corretto di affrontarle. Infine, il corso ha approfondito l’importanza di creare due documenti utili a contenere le crisi: la policy esterna, dedicata a delineare un corretto comportamento dei follower sui canali social delle istituzioni culturali e la policy interna, dedicata invece al personale che opera nell’istituzione. Il corso è parte dell'offerta formativa Dicolab. Cultura al digitale, un'iniziativa del Ministero della Cultura, Digital Library, Scuola nazionale del patrimonio e delle attività culturali, finanziato da Next generation EU. FORMATO: corso multimediale MODALITÀ DI EROGAZIONE: on demand SEDE DEL CORSO: fad.fondazionescuolapatrimonio.it DURATA: 1 ora LINGUA DI EROGAZIONE: Italiano CRITERI DI ASSEGNAZIONE DEL BADGE: Per la certificazione delle competenze e l’acquisizione del Badge, il/la titolare ha completato tutte le attività del corso Strategie di comunicazione digitale: policy, influencer marketing e crisis management e superato con successo i test, rispondendo correttamente al 100% delle domande previste. COMPETENZE Chi ottiene questo badge ha acquisito le seguenti conoscenze: >illustrare l’importanza del piano editoriale e del calendario editoriale come strumenti utili a costruire la strategia comunicativa di una istituzione culturale >descrivere il rapporto fra istituzioni culturali, influencer e art sharer >Identificare gli strumenti utili al contenimento della “crisi” online