I canali della comunicazione digitale (DL19M)

I canali della comunicazione digitale (DL19M)

FORMATO MOOC DESCRIZIONE DEL CORSO Il corso muove dall’importanza di considerare i pubblici parte integrante della mission di un’organizzazione fino alla scelta dei canali da utilizzare per coinvolgere un pubblico nuovo o già fidelizzato. In tal senso, intende offrire una base teorica per comprendere il cambio di paradigma nella comunicazione con il passaggio da un approccio unidirezionale a approccio olistico e integrato, fornendo inoltre una panoramica degli strumenti a disposizione per rispondere a questo cambiamento. In particolare, partendo dalla necessità di coinvolgere il pubblico, anche attraverso un processo di co-creazione di valore, il corso intende offrire le conoscenze utili all’individuazione dei touch point da presidiare per l’ampliamento e l’ingaggio dell’utenza, dai canali proprietari (sito web, social media) ai canali terzi. Viene, inoltre, approfondito il tema del digital branding come risorsa essenziale per coinvolgere il pubblico comunicando valore Il corso multimediale è parte dell'offerta formativa Dicolab. Cultura al digitale, un'iniziativa del Ministero della Cultura, Digital Library, Fondazione Scuola dei beni e delle attività culturali, finanziato da Next generation EU MODALITA' DI EROGAZIONE Online, asincrona SEDE DEL CORSO Piattaforma fad.fondazionescuolapatrimonio.it DURATA 4 ore DESCRIZIONE DELLE COMPETENZE Il proprietario di questo badge ha acquisito le seguenti CONOSCENZE: > conoscere i diversi approcci comunicativi, da quelli più tradizionali ai nuovi approcci olistici e integrati, caratterizzati da un’organizzazione omnicanale; > conoscere le finalità e le caratteristiche del digital branding; > conoscere le caratteristiche della progettazione dei contenuti in ottica omnicanale. Ha acquisito le seguenti ABILITÀ: > saper identificare le fasi del processo di branding per le organizzazioni culturali; > saper definire gli elementi essenziali di una strategia di comunicazione e servizi in ottica omnicanale. MODALITA' DI VALUTAZIONE Test delle conoscenze CRITERI PER IL RILASCIO DELL'OPEN BADGE Per la certificazione delle competenze e l’acquisizione del Badge, il titolare ha seguito le lezioni e superato con successo i test al termine di ogni lezione, rispondendo correttamente al 100% delle domande previste.