Progettare e produrre servizi digitali per il settore culturale (DL15M)

Progettare e produrre servizi digitali per il settore culturale (DL15M)

FORMATO MOOC DESCRIZIONE DEL CORSO I servizi sono sempre stati considerati l’erogazione di beni intangibili all’utente. In ambito culturale organizzare l’offerta, informare, accompagnare, accogliere sono esperienze di servizio concrete realizzate dagli operatori del settore verso gli utilizzatori attraverso il contatto in presenza. Tutto questo negli ultimi decenni è profondamente cambiato e il rapporto con l’utente finale è fortemente mediato da strumenti digitali. Progettare e gestire un servizio culturale richiede oggi la capacità di integrare le logiche del digitale nelle prospettive più avanzate, con lo spirito di servizio e di attenzione all’utente che deve essere sempre al centro della progettazione. Il corso intende fornire conoscenze utili alla progettazione di un servizio digitale, illustrando le competenze necessarie, interne ed esterne all’istituzione, al fine di creare e produrre servizi digitali incentrati sulle reali esigenze dell’utente. Il corso multimediale è parte dell'offerta formativa Dicolab. Cultura al digitale, un'iniziativa del Ministero della Cultura, Digital Library, Fondazione Scuola dei beni e delle attività culturali, finanziato da Next generation EU. MODALITA' DI EROGAZIONE Online, asincrona SEDE DEL CORSO Piattaforma fad.fondazionescuolapatrimonio.it DURATA 4 ore DESCRIZIONE DELLE COMPETENZE Il proprietario di questo badge ha acquisito le seguenti CONOSCENZE: > conoscere tipologie, caratteristiche e prospettive di sviluppo relative ai servizi digitali; > conoscere le tecnologie utili allo sviluppo di contenuti digitali per il settore culturale; > conoscere le tipologie di comunicazione da implementare per la realizzazione di un servizio digitale. Ha acquisito le seguenti ABILITÀ: > saper identificare le fasi per la progettazione e la costruzione di un servizio digitale. MODALITA' DI VALUTAZIONE Test delle conoscenze. CRITERI PER IL RILASCIO DELL'OPEN BADGE Per la certificazione delle competenze e l’acquisizione del Badge, il titolare ha seguito le lezioni e superato con successo i test al termine di ogni lezione, rispondendo correttamente al 100% delle domande previste.