Il servizio di reference digitale
In short
Descrizione del corso
Il corso si propone di descrivere le principali finalità e caratteristiche dei servizi di reference digitale in ambito bibliotecario attraverso una panoramica della loro storia evolutiva, con particolare riguardo alla realtà italiana. Si illustrano gli elementi distintivi di tali servizi e si propongono alcune buone pratiche attive nel contesto nazionale, al fine di riconoscerne limiti e potenzialità, chiarendo le domande e le modalità di erogazione più diffuse. Un focus particolare è riservato al rapporto con gli utenti e all'identificazione delle competenze necessarie a bibliotecarie e bibliotecari per offrire un servizio efficace attraverso l’illustrazione sintetica di alcuni documenti di riferimento.
Il corso multimediale è parte dell'offerta formativa Dicolab. Cultura al digitale, un'iniziativa del Ministero della Cultura, Digital Library, Scuola nazionale dei beni e delle attività culturali, finanziato da Next generation EU.
Obiettivi formativi
Al termine del corso il/la partecipante sarà in grado di:
- definire il servizio di reference digitale bibliotecario
- descrivere le finalità di un servizio di reference digitale
- individuare gli elementi utili per identificare un servizio di reference digitale di qualità
Destinatari
Il percorso si rivolge ai bibliotecari e alle bibliotecarie di tutte le tipologie di biblioteche, a coloro che operano negli Istituti culturali e nel mondo MAB (Musei, Archivi e Biblioteche), e a chiunque intenda approfondire l'ecosistema delle biblioteche digitali o diventare professionista del settore.
Criteri per il rilascio dell'Open Badge
Per la certificazione delle competenze e l'acquisizione del Badge, il/la titolare ha completato tutte le attività del corso e superato con successo i test, rispondendo correttamente al 100% delle domande previste.
Il corso multimediale è parte dell'offerta formativa Dicolab. Cultura al digitale, un'iniziativa del Ministero della Cultura, Digital Library, Scuola nazionale del patrimonio e delle attività culturali, finanziato da Next generation EU.
In collaborazione con AIB - Associazione Italiana Biblioteche
Al termine della fruizione dei nove corsi di cui si compone Biblioteche digitali 2 - Servizi alla cittadinanza, gli associati AIB e coloro che intendono associarsi potranno ottenere il riconoscimento di 1 credito formativo (25 ore di carico di lavoro). I crediti maturati da coloro che intendano ottenere l’attestazione AIB (e sono in possesso di laurea triennale, o magistrale, o vecchio ordinamento non di ambito biblioteconomico) contribuiranno a costituire il monte ore formativo (100 ore) richiesto dal Regolamento di iscrizione. I crediti maturati dagli associati AIB che intendano richiedere il rinnovo dell’attestazione contribuiranno a costituire il numero di crediti (1 credito annuo) per i 5 anni successivi la prima attestazione o il rinnovo precedente (così come previsto dalla direttiva AIB sulla formazione continua).
Come ottenere il certificato:
Completata la fruizione dei 9 corsi, per tutti coloro che si sono iscritti alla scheda percorso Biblioteche digitali 2, servizi alla cittadinanza, sarà possibile scaricare il certificato di completamento del percorso. Il certificato potrà poi essere presentato in fase di richiesta di iscrizione o di rinnovo di iscrizione all’elenco degli associati.
This course is part of 1 path :
The program
Topic outline
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To do Attend the lesson for a sufficient amount of time
Segui il webinar in diretta il 8 luglio 2025 dalle 16:00 alle 17:00
Il link non sarà più disponibile dopo la data della diretta
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La qualità del reference digitale SCORM package
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Materiali didattici Folder
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Prova di valutazione Quiz
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General informations
- Course code: CU11.5-8
- Who: Papi Francesca
- Typology: Live
- Plan: Dicolab
- Tags: Update, Libraries, Care and management of collections, Digital cultural heritage, Production and management, Digital transformation
- Total duration: 3h
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