Descrizione del corso
Il corso introduce i principi e i metodi della progettazione user-centered applicati ai servizi culturali digitali, ponendo gli utenti e i loro bisogni al centro delle scelte progettuali. Vengono presentati i principali requisiti di qualità del servizio, come accessibilità, usabilità, chiarezza degli obiettivi e capacità di ascolto delle comunità di riferimento. Il corso illustra quando e come coinvolgere gli utenti nelle diverse fasi del ciclo di vita di un servizio digitale, dalla progettazione alla valutazione. Particolare attenzione è dedicata agli strumenti per rendere i contenuti culturali digitali più visibili, comprensibili e utilizzabili in contesti diversi. Infine, il corso propone metodi sostenibili per analizzare e misurare l’impatto sociale dei servizi culturali digitali sulle comunità.

Obiettivi formativi
Al termine del corso il/la partecipante sarà in grado di:

• Spiegare cosa si intende per servizio "user-driven";
• Spiegare cosa si intende per impatto sociale di un progetto culturale;
• Individuare i metodi di coinvolgimento degli utenti per ciascuna fase del flusso di progettazione di un servizio culturale digitale user-driven;
• Elencare i requisiti di qualità di un servizio digitale culturale human-centered.

Destinatari
Il corso si rivolge a tutti/e i/le dipendenti del MiC, delle altre Amministrazioni Pubbliche, ai/le professionisti/e, alle imprese del sistema culturale e agli studenti che vogliano approfondire il tema dei servizi digitali per il patrimonio culturale.

Criteri per il rilascio dell’Open Badge
Per la certificazione delle competenze e l’acquisizione del Badge, il/la titolare ha completato tutte le attività del corso Progettare servizi digitali culturali centrati sull'utente: requisiti e metodi e superato con successo i test, rispondendo correttamente al 100% delle domande previste.

Il corso multimediale è parte dell'offerta formativa Dicolab. Cultura al digitale, un'iniziativa del Ministero della Cultura, Digital Library, Scuola nazionale del patrimonio e delle attività culturali, finanziato da Next generation EU.